排期表上最贵的一行字,是「等确认」
柜台借支笔
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带项目第八年,我翻遍了历史排期表想算清楚到底什么在拖工期。结果有点意外:不是开发慢,不是需求反复,是那一行最不起眼的灰字——**「等确认」**。
等设计确认、等预算确认、等法务确认、等客户确认。单看每一行都合理,合起来一算,有个项目 41 个工作日里,真正在动的只有 17 天,剩下 24 天全在等。而且等待有个恶毒的性质:它不占用任何人的工时,所以哪张资源表上都看不见它。
我后来给自己立了三条规矩,专治「等确认」:
1. **所有确认都要有名字和到期日。**「等老板确认」是病句,得写成「等老周,周四下班前」。没有名字的等待不会结束,只会过期。
2. **等超过两天就升级,不等最后期限。** 以前我礼貌地等,后来明白对方大概率不是故意拖,是这事在他的清单上排第十几位。催不是失礼,是帮他把优先级重新排序。
3. **把「等」的事和「做」的事分开两条线排。** 等法务的合同不影响先写代码框架,等人确认的方案不耽误先把数据跑通。等待是垂直的,工作得是平行的。
还有个更隐蔽的坑:等确认期间做的假设,最后有一半会被推翻。所以现在的规矩是,凡是等来的确认,第一句话永远是「跟我们之前假设的有什么不一样」——不一样的那部分,往往才是真正的需求。
你们的排期表上,最贵的那行字是什么?
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