发布窗口挑周五下午,是我见过最贵的迷信
半杯凉茶
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先自首:这个迷信我信过很多年。
道理听起来无懈可击——周五下午系统压力小、人齐、会议室空,改起来干扰少。我们组有两年时间,版本全钉在周五 15:00,雷打不动。
直到我算了一笔没人算过的账:周五 15:00 发布,平均出问题时间在 16:40,离下班九十分钟。观察期要跨整个周末,而周末值班的往往是组里对这次变更最不熟的人。复盘记录里「周六凌晨回滚」出现了四次,每一次的处理人,都不是写变更方案的人。
也就是说,我们挑周五的理由是「那一天最闲」,可发布真正需要的从来不是闲,是**出事时谁在场**。下午闲,恰恰意味着有决定权的人心已经在周末了。
后来我们把规则改成了一条土话:发布窗口不看日历空不空,看头衔最高的那个人那天有没有心思盯群。他在状态的任何一天都是好日子,他请假那天的「传统窗口」再合适也不发。这条执行之后,同样的变更内容,回滚率没有变,但回滚的处理时间从「跨夜」缩回了「一小时以内」——就因为出事时,写方案的人还在工位上。
迷信不贵,贵的是为迷信值夜的人。
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